18. DÉFAUT DE CONFORMITÉ ET GARANTIES.
18.1 La garantie de tous les produits HPRC est valable pour les achats en boutique et en ligne, internationale et valable 2 ans à compter de la date d'achat. En cas d'anomalie, veuillez écrire à : info@hprc.it. Les défauts dérivant de l'usure normale des produits ou ceux causés lors du transport, d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais entretien sont expressément exclus de la garantie.
18.2 Le Vendeur répond de tout défaut éventuel de conformité qui se manifeste dans un délai de deux ans suivant la livraison de la marchandise. L'Acheteur perd tout droit s'il ne signale par au Vendeur le défaut de conformité dans un délai de deux mois suivant la date à laquelle le défaut a été découvert. Dans tous les cas, ces droits sont prescrits vingt-six mois après la livraison du bien si les défauts n'ont pas été dissimulés par le Vendeur. Si l'Acheteur est un Professionnel, la garantie expire s'il ne signale par les défaits dans un délai de 8 (huit) jours suivant leur découverte. L'action correspondante est prescrite dans un délai d'un an suivant la livraison. Dans les deux cas, le signalement du défaut n'est pas nécessaire si le Vendeur a reconnu l'existence du défaut ou l'a cachée.
18.3 Aux fins du présent contrat, on suppose que les biens consommables sont conformes au contrat s'ils présentent les caractéristiques indiquées à l'article 129 du décret législatif 206/2005.
Il n'y a aucun défaut de conformité si, lors de la conclusion du contrat, l'Acheteur était au courant du défaut et ne pouvait pas l'ignorer avec la diligence ordinaire, ou si le défaut de conformité dérive d'instructions ou de matériaux fournis par l'Acheteur.
18.4 En cas de défaut de conformité, l'Acheteur pourra demander, alternativement et sans frais, la réparation ou le remplacement du bien acheté (aux conditions prévues par les points 3, 4, 5 et 6 de l'article 130 du Codice del Consumo), ou une réduction adéquate du prix d'achat, ou encore la résolution de ce contrat (conformément aux conditions des points 7, 8 et 9). Si l'Acheteur est un Professionnel, il pourra demander, à son gré, la résolution du contrat ou la réduction du prix, sans préjudice du droit de remboursement des dommages et intérêts.
18.5 La demande devra être envoyée par e-mail ou par courrier au Vendeur, aux adresses (via Divisione Tridentina n. 10, cap. 36061, Bassano del Grappa (VI) info@hprc.it), qui indiquera sa disponibilité à donner suite à la demande, ou les raisons qui l'empêchent de le faire, dans un délai de sept jours ouvrables à partir de la réception.
18.6 Dans la même communication, le Vendeur devra indiquer la réduction du prix proposée ou les modalités de restitution ou de remplacement du bien défectueux. Dans ces cas, l'Acheteur devra indiquer les modalités (parmi celles indiquées au point des modalités de paiement) de remboursement des sommes précédemment payées au Vendeur.
18.7 Pour les modalités de retour en cas de défaut de conformité, voir les modalités indiquées à l'article 12 suivant la « procédure officielle de retour ».